Algengar spurningar

Fyrirtæki

1) Hver er stærð fyrirtækisins þíns?

Við vorum stofnuð árið 2004 og höfum einbeitt okkur að því að útvega austurlenskan mat og höfum þegar flutt út til 97 landa og svæða. Við rekum tvær rannsóknar- og þróunarstofur fyrir vörur, yfir 10 plöntustöðvar og meira en 10 afhendingarhafnir. Við höldum langtímasamstarfi við yfir 280 hráefnisbirgjar og flytjum út að minnsta kosti 10.000 tonn og meira en 280 tegundir af vörum á ári.

2) Ertu með þitt eigið vörumerki?

Já, við eigum okkar eigið vörumerki 'Yumart', sem er mjög vel þekkt í Suður-Ameríku.

3) Sækir þú oft alþjóðlegar matvælasýningar?

Já, við sækjum meira en 13 sýningar á ári, eins og Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, matvælasýninguna í Sádi-Arabíu, MIFB, Canton-messuna, World Food, Expoalimentaria og fleira. Vinsamlegast hafið samband við okkur til að fá frekari upplýsingar.upplýsingar.

Vörur

1) Hver er geymsluþol vörunnar ykkar?

Geymsluþolið fer eftir því hvaða vöru þú þarft, á bilinu 12-36 mánuðir.

2) Hver er MOQ vörunnar þinnar?

Það fer eftir framleiðslustærð. Við stefnum að því að veita viðskiptavinum okkar sveigjanleika, þannig að þú getir keypt í samræmi við þínar sérstöku kröfur. Ef þú hefur einhverjar frekari spurningar eða þarft aðstoð, vinsamlegast láttu okkur vita.

3) Hefur þú prófunarskýrslu frá þriðja aðila?

Við getum útvegað prófanir hjá viðurkenndri þriðja aðila rannsóknarstofu að beiðni þinni.

Vottun

1) Hvaða vottorð hefur þú?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, lífrænt, FDA.

2) Hvaða sendingarskjöl geturðu boðið upp á?

Venjulega bjóðum við upp á upprunavottorð og heilbrigðisvottorð. Ef þú þarft viðbótarskjöl.
Vinsamlegast hafið samband við okkur til að fá frekari upplýsingar.

Greiðsla

1) Hvaða greiðslumáta er viðunandi fyrir fyrirtækið þitt?

Greiðsluskilmálar okkar eru T/T, D/P, D/A, kreditkort, PayPal, Western Union, reiðufé, fleiri greiðslumátar fer eftir pöntunarmagni þínu.

Sending

1) Hverjar eru sendingarmátarnir?

Loftflutningar: Samstarfsaðilar okkar eru DHL, TNT, EMS og Fedex. Sea: Sendingaraðilar okkar vinna með MSC, CMA, COSCO, NYK o.fl. Við tökum við tilnefndum flutningsaðilum viðskiptavina.

2) Hver er afhendingartíminn?

Innan 4 vikna eftir að greiðsla hefur borist fyrirfram.

3) Ábyrgist þið örugga og áreiðanlega afhendingu vara?

Já, við notum alltaf hágæða umbúðir við sendingar og vottaða kæliflutningsaðila fyrir hitanæmar vörur.
Vinsamlegast hafið samband við okkur til að fá frekari upplýsingar.

4) Hvað með sendingarkostnaðinn?

Sendingarkostnaðurinn fer eftir því hvaða sendingarleið þú velur. Hraðflutningur er venjulega hraðasta en einnig dýrasta leiðin. Sjóflutningur er besta lausnin fyrir stórar upphæðir. Við getum aðeins gefið þér nákvæm sendingarkostnað ef við vitum upplýsingar um upphæð, þyngd og leið.
Vinsamlegast hafið samband við okkur til að fá frekari upplýsingar.

Þjónusta

1) Bjóðið þið upp á OEM þjónustu?

Já. OEM þjónusta er hægt að samþykkja þegar magn þitt nær tilteknu magni.

2) Getum við fengið sýnishorn?

Jú, ókeypis sýnishorn gæti verið útvegað.

3) Hvaða Incoterms eru ásættanleg?
Viðskiptakjör okkar eru sveigjanleg. EXW, FOB, CFR, CIF. Ef þú ert að flytja inn í fyrsta skipti getum við útvegað DDU, DDP og sendingar frá dyrum til dyra. Það mun líða vel með samstarfið við okkur. Hafðu samband við okkur ef þú hefur einhverjar spurningar!
4) Get ég fengið persónulega þjónustu?

Já, einn af reyndum söluteymismönnum okkar mun veita þér persónulega aðstoð.

5) Hversu fljótt get ég fengið svar frá þér?

Við lofum að svara þér á réttum tíma innan 8-12 klukkustunda.

6) Hversu fljótt get ég búist við svari frá þér?

Við munum svara eins fljótt og auðið er, og eigi síðar en innan 8 til 12 klukkustunda.

7) Ætlar þú að kaupa tryggingar fyrir vörur?

Við munum kaupa tryggingar fyrir vörurnar samkvæmt Incoterms eða að beiðni þinni.

8) Hvernig bregst þú við kvörtun vegna vöru?

Við metum skoðun þína mikils og erum staðráðin í að leysa öll mál eða áhyggjur sem þú kannt að hafa. Okkar forgangsverkefni er að tryggja ánægju þína, svo ekki hika við að hafa samband við okkur.